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　　大家好！非常感謝中國(guó)家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能與各位同仁在這里交流學(xué)習(xí)。

　　我今天給大家?guī)?lái)的是天貓電商的一些發(fā)展情況。今天分享的內(nèi)容，有三個(gè)部分。

　　首先，我們可以看一下2014年上半年天貓家紡上半年的數(shù)據(jù)概況，二是行業(yè)三個(gè)新趨勢(shì)，三是這個(gè)新趨勢(shì)下有什么樣的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

　　08年4月天貓還叫淘寶商城，當(dāng)時(shí)那樣一個(gè)環(huán)境下其實(shí)方向并不明朗，但是在商家的支持之下，每個(gè)商家朋友通過(guò)自己的創(chuàng)新、悉心經(jīng)營(yíng)，打造出無(wú)論是價(jià)格也好，服務(wù)也好，整個(gè)環(huán)境體系內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。近6年時(shí)間，我們領(lǐng)跑整個(gè)B2C。

　　回顧2014年上半年，可以說(shuō)同比2013年上半年，乃至2012年上半年，我們大概是以2倍以上的速度在增長(zhǎng)。整個(gè)大盤(pán)依舊是一個(gè)穩(wěn)健的增長(zhǎng)情況。

　　天貓?jiān)诖采嫌闷穬?nèi)容里，如床品套件、被子、枕頭和床墊，它的增速在其他細(xì)分領(lǐng)域，尤其沙發(fā)墊、毛巾、拖鞋等，它的增長(zhǎng)速度是高于整個(gè)大盤(pán)的。我們還看到一個(gè)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，就是布藝、家居飾品呈現(xiàn)的速度接近2.5倍。

　　天貓TOP30店鋪排名里，我們也是驚喜的看到很多細(xì)分品類(lèi)在2014年整體上半年TOP30店鋪里，已經(jīng)能看到單獨(dú)經(jīng)營(yíng)被子、毛巾、拖鞋等，這些品類(lèi)都開(kāi)始出現(xiàn)在TOP30店鋪里。

　　我們天貓擁有非常龐大的會(huì)員分布。在全國(guó)各地的會(huì)員瀏覽里，能夠購(gòu)買(mǎi)家紡這樣一個(gè)品類(lèi)的會(huì)員分布，依舊以北上廣深、成都這樣的城市進(jìn)行排名。恰恰與我們線下品牌布局格局理念比較吻合。

　　天貓會(huì)員性別、年齡，62%為女性，而且是18歲到29歲，這部分人群已經(jīng)達(dá)到了57.6%。

　　再看上半年在整個(gè)行業(yè)有些什么新的趨勢(shì)開(kāi)始出現(xiàn)呢？

　　細(xì)分品類(lèi)已經(jīng)成為一個(gè)新的市場(chǎng)。無(wú)論是2014年的銷(xiāo)售占比，同比2013年的銷(xiāo)售占比，我們看到排名里面，像墊類(lèi)、窗簾、毛巾、浴巾、地毯等細(xì)分品類(lèi)占比明顯在提升。這些細(xì)分品類(lèi)已經(jīng)成為新興市場(chǎng)的來(lái)源。

　　很多主營(yíng)類(lèi)目從大家紡到大家居這樣一個(gè)概念，2014年上半年TOP30店鋪對(duì)應(yīng)品類(lèi)，前15都是床品套件。從大家紡到大家居，這也是符合消費(fèi)者目前一站式服務(wù)的一個(gè)要求。

　　第三個(gè)趨勢(shì)，也就是我們前面看到的，我們的消費(fèi)年齡在18到29歲左右，大多數(shù)為女性。消費(fèi)群體趨于年輕化，而且占比從2013年的51.4%提升到今年的57.6%。在線上，很多年輕人都會(huì)為自己選購(gòu)自己喜歡的產(chǎn)品，注重自己喜歡的花色和風(fēng)格。消費(fèi)群體在不斷的改變，我們的整體需求也在發(fā)生改變。

　　我們?cè)倏次覀冞€有一些什么樣的機(jī)會(huì)點(diǎn)，能夠讓我們共同探討在未來(lái)家紡這樣一個(gè)大的由家紡到家居的概念里，有一些什么樣的想法可以讓我們共同去實(shí)現(xiàn)。

　　除了家紡以外，我們還有鮮花這個(gè)行業(yè)。今年尤其在鮮花這個(gè)領(lǐng)域，我們包下一條生產(chǎn)線，今年母親節(jié)包下了昆明的一片花海，直供天貓。在母親節(jié)，我們更多是通過(guò)從田間到消費(fèi)者手中，節(jié)省了很多的物流成本。包下一條生產(chǎn)線，用C2B預(yù)售方式讓消費(fèi)者感受到最佳的性價(jià)比。我們?nèi)ツ暌膊扇×擞鸾q報(bào)預(yù)售的模式，還有毛巾的預(yù)售模式，都是通過(guò)提前鎖定訂單滿足消費(fèi)者的需求的這樣一個(gè)下單模式。通過(guò)預(yù)售，能更多解決供應(yīng)鏈、成本的問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意的性價(jià)比。

　　家紡都是以女性消費(fèi)者為主。我們經(jīng)常形容用戶的時(shí)候，就是一類(lèi)用戶，就是買(mǎi)東西的時(shí)候想知道誰(shuí)在賣(mài)，買(mǎi)些什么，賣(mài)的時(shí)候源頭又是怎樣的。女性群體非常在意是誰(shuí)在賣(mài)，通過(guò)什么樣的源頭，我買(mǎi)了可以放心。比如我們追溯溯源的故事，這個(gè)產(chǎn)品是用的什么樣的棉花，這個(gè)棉花有什么樣的品質(zhì)，我們可以帶到消費(fèi)者手中。女性用戶往往非常感性，而不是很理性，所以更在意我買(mǎi)的這些東西，誰(shuí)在賣(mài)，它從哪里來(lái)，這個(gè)期間你可以讓我放心的使用，然后下單。我們也許應(yīng)該為自己賣(mài)的產(chǎn)品打造一個(gè)故事。

　　今天談到我們消費(fèi)群體非常年輕，追求時(shí)尚。我看了《來(lái)自星星的你》，看到里面的床品是什么樣的，看明星家里的擺設(shè)是不是我也可以擁有。所以在跨界里，床品必須要"接地氣"。很多品牌有上百年的歷史，但是他必須做的一個(gè)動(dòng)作，就是跟年輕群體進(jìn)行觸碰，跟用戶之間進(jìn)行溝通。在床品這樣一個(gè)非常"接地氣"，又要是功能實(shí)用性。它不同于服裝，原因就是它在時(shí)尚性上不是在權(quán)威發(fā)布和潮流上具有更多的話語(yǔ)，但是它更"接地氣"的原因是因?yàn)榻衲旰芏嗥放圃趯?shí)用功能上更多的觸碰時(shí)尚。包括羅萊做的大黃鴨，因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)節(jié)奏非常快，讓我們非常有壓力，但是大黃鴨帶給你的是無(wú)壓力的一種象征，所以跨界的合作，我們品牌希望觸碰一些時(shí)尚元素，有粉絲的支撐，這就是我們的又一個(gè)機(jī)會(huì)--如何跨界。融入年輕消費(fèi)者喜歡的因素，他要什么，喜歡什么，要什么，我們就給什么。所以跨界會(huì)是今年最大的一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

　　我們天貓商城的宗旨，包括服務(wù)品牌服務(wù)企業(yè)，能倡導(dǎo)家居文化，引導(dǎo)消費(fèi)理念，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，這個(gè)方面我們跟行業(yè)發(fā)展是一致的。每一年天貓家紡做的最多的一件事，就是做減法，而不是做加法。希望自己能做好每一件事，做深、做透，同時(shí)能跟在座各位一起，能攜手并進(jìn)，共創(chuàng)2014年的輝煌。

　　謝謝。

 

　　敬請(qǐng)關(guān)注

[編輯：姝臻]