每年的“雙十一”都是一個(gè)刷新記錄的消費(fèi)狂歡。這場人造盛宴，今天不僅影響著中國消費(fèi)者，也像一根無形的線牽動(dòng)著更廣泛區(qū)域的供貨商、零售商和消費(fèi)者。對(duì)于網(wǎng)購人群來說，這種消費(fèi)方式已經(jīng)成為生活的日常，盡管大部分人或許根本不記得第一次上網(wǎng)購物是什么時(shí)候了。
是什么成就了這樣一個(gè)中國奇跡？如果回頭來看，大體上可以說，是迅速膨脹的互聯(lián)網(wǎng)用戶——中國有7.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中96%用移動(dòng)設(shè)備聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)；是移動(dòng)支付的突飛猛進(jìn)——中國是當(dāng)之無愧的移動(dòng)支付第一大國；是中國規(guī)模巨大的基礎(chǔ)設(shè)施投資和物流短板的迅速彌合，當(dāng)然也包括無所不在的快遞小哥。這是一個(gè)只有中國市場才可能成就的奇跡，雖然中國所有重要的電商都已開始向海外市場傾注更多資源。
這是一場仍在演進(jìn)中的變革。無論我們將之歸結(jié)為新零售或者智能零售，又或者第四次零售革命，盡管話術(shù)和語境不同，但毋庸置疑，所有市場參與者都盯上了正在迅速迭代和多元化的需求。歷史地看，類似的一幕也曾出現(xiàn)在日本、韓國、新加坡這樣一些經(jīng)濟(jì)體，當(dāng)時(shí)的它們也正處在跨越中等收入陷阱的進(jìn)程中。毫無疑問，今天我們?cè)庥龅男孪M(fèi)時(shí)代也是典型的“中國制造”。中國正誕生著一個(gè)龐大的中等收入人群，“雙十一”故事只是展示了這個(gè)時(shí)代的冰山一角，就已經(jīng)如此令人興奮。
更值得關(guān)注的是，那些成就了網(wǎng)購奇跡的力量還將怎樣成就中國經(jīng)濟(jì)，伴隨這樣一場消費(fèi)盛宴，幫助中國完成一場供給革命，實(shí)現(xiàn)從中國制造到中國智造的升級(jí)。當(dāng)然，我們?cè)鯓釉u(píng)價(jià)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值都不為過，它已經(jīng)是基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。也正因如此，我們可以更清晰地看到，最終成就這一切的還是市場本身。在網(wǎng)購勃興的過程中，沒有任何一份官方文件號(hào)召人們網(wǎng)購，在這方面政府是后知后覺者。在移動(dòng)支付領(lǐng)域，無論是微信、支付寶或者其他移動(dòng)支付工具的長成，都是企業(yè)和市場的力量撬動(dòng)著潛在的需求，這種需求的釋放也刺激著移動(dòng)支付的成熟。對(duì)于移動(dòng)支付而言，“雙十一”很像一場市場設(shè)置的極限考驗(yàn)，正是這種考驗(yàn)將中國推到了移動(dòng)支付王國的位置。物流短板的彌合也是如此，如果不是企業(yè)家憑借敏銳的嗅覺，多年前就開始持續(xù)大規(guī)模投入物流和倉儲(chǔ)貨運(yùn)，并不遺余力地推動(dòng)其智能化，我們又怎樣可以從容享受今天的便捷——要知道當(dāng)初這樣的做法幾乎無人喝彩，甚至被認(rèn)為是對(duì)投資人不負(fù)責(zé)任。
當(dāng)人們的追求從物質(zhì)極大豐富到美好生活需要時(shí)，一旦市場活力得以充分體現(xiàn)，供給升級(jí)的速度一定超出我們的想象。這是企業(yè)對(duì)市場的本能反應(yīng)的一部分。市場有能力敏銳地捕捉需求端的變化，洞察人心并對(duì)隨之而來的消費(fèi)變革做出迅速反應(yīng)。企業(yè)家的作用不僅在于提供順應(yīng)美好生活需要的產(chǎn)品服務(wù)，他們也在引導(dǎo)和創(chuàng)造新的需求。這部分可以解釋，為什么在家電和消費(fèi)電子類產(chǎn)品市場，中國企業(yè)對(duì)需求變動(dòng)要更為敏感，在供給升級(jí)方面動(dòng)作更快。一個(gè)不能忽視的理由是，這類產(chǎn)品市場更開放，面對(duì)的是全球化競爭。正因如此，盡管在很多方面中國企業(yè)還是追趕者，但在一部分領(lǐng)域，它們已經(jīng)是當(dāng)之無愧的領(lǐng)跑者。
正在發(fā)生的消費(fèi)革命一定會(huì)重塑中國制造和中國服務(wù)。它將幫助中國制造重新定位，獲得新的核心競爭力和更為廣闊的市場空間，中國經(jīng)濟(jì)也將因此被重塑。中國需求在迭代升級(jí)。對(duì)于企業(yè)家來說，這是前所未有不可錯(cuò)失的良機(jī)。不用懷疑，在這個(gè)過程中，中國一定會(huì)出現(xiàn)真正的世界級(jí)公司。理解這一點(diǎn)足以讓我們確認(rèn)，對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的悲觀并無道理。只要我們更為堅(jiān)定地相信市場的力量，讓市場更好地發(fā)揮作為，在電商、網(wǎng)購和移動(dòng)支付領(lǐng)域上演的充滿戲劇與傳奇色彩的一幕，還將更為精彩的上演。這應(yīng)該是最精彩的中國故事。
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