全國首份《“雙十一”綜合信用評價報告》出爐
12月29日，國家發展改革委組織召開2015年度“雙十一”第三方綜合信用評價工作媒體通氣會。中國改革報社會同國家信息中心、中誠信、奇虎360等單位共同編制的《2015年“雙十一”綜合信用評價報告》（以下簡稱《評價報告》）正式發布。據悉，這是我國首個利用大數據監測分析、專門針對“雙十一”購物節所做的綜合信用評價報告，對促進我國電商領域誠信建設具有重要意義。
國家發改委財金司有關負責同志介紹了委托第三方獨立開展“雙十一”信用評價以及政府與社會機構合作推動社會信用體系建設等工作的總體情況。推進電子商務領域誠信建設，對改善營商環境、完善公平競爭的市場秩序、凈化網絡消費環境，具有重要作用，是促進電子商務持續健康發展的基礎保障。去年6月，國務院發布《社會信用體系建設規劃綱要（2014-2020年）》，明確了政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信四大重點領域信用建設的總體要求和主要任務。其中，電子商務領域誠信建設是商務誠信的重要組成部分。
“雙十一”是電子商務企業自創的大規模網絡營銷活動，是企業創新創意的產物。隨著商業模式的不斷創新、銷售額度的持續增長，其影響力也在不斷擴大，正逐步成為中國電商行業最大規模的商業促銷活動。正是因為“雙十一”的影響力和標志性特征，從今年開始，發展改革委將“雙十一”電子商務領域誠信建設作為推動商務誠信乃至推動社會信用體系建設整體進程的重要抓手和關鍵節點。
今年11月初，發展改革委組織開展了一系列“雙十一”信用體系建設活動，第三方綜合信用評價是其中最重要的活動。希望通過第三方獨立視角，肯定“雙十一”對電子商務發展的積極貢獻，找到加強電子商務領域信用建設的著力點，以此為消費者創造更加健康的消費環境，為生產經營者創造更加公平的市場環境，為構建以信用為核心的新型監管體制創造更加鮮活的實踐經驗，并促進電子商務持續健康發展。
“雙十一”第三方信用評價是政府與社會機構合作推動社會信用體系建設的有益嘗試。按照《社會信用體系建設規劃綱要（2014-2020年）》提出的“政府推動、社會共建”的基本原則，發展改革委積極支持、歡迎社會各方面力量參與社會信用體系建設工作，推動形成社會信用體系建設強大合力，營造更為濃厚的信用建設氛圍。需要指出的是，中國改革報等單位開展的信用評價的具體內容是他們作為獨立第三方作出的，供市場消費者及相關主體參考。
中國改革報相關負責同志介紹了開展“雙十一”綜合信用評價的有關情況和評價報告主要內容。這位負責人說，《評價報告》共監測到今年“雙十一” 期間淘寶、天貓、京東等11個電商平臺上的1.72億件商品，涵蓋商品類別、商品價格、消費人群、消費地域、投訴、退貨、廣告詞使用等多項監測內容，監測數據涵蓋2015年11月1日—11月15日期間新聞媒體、微博、博客、貼吧、論壇、視頻等205.7萬條，并對各類失信行為分布情況、市場主體失信行為曝光量、失信案例行業占比以及“一帶一路”沿線國家對我國跨境電商的關注情況等情況進行了大數據分析。報告認為,電商在價格、物流、售后、支付、交易、質量等方面誠信有了很大進步，但電子商務信用體系建設仍有待進一步加強。
[編輯：瀟湘]
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