對話：床品渠道的未來趨勢（五）
【林國芳】：我們來碰撞一下，我們未來是怎么樣的，十年以后會怎么樣？
【李克新】：百貨業態也好、零售業態也好，電子商務、線上、線下都是零售的業態，只不過在不同的地方銷售，是以不同的方式形成成交的過程而已。百貨業態不是由我們來決定的，是由人們的生活方式決定的。商業里面有一條法則叫逆向思維，它變大，線下的百貨業可不可以變小？可不可以變成只有到我這個地方體驗才可以購買的東西？其實不存在線下、線上誰取代誰，而是角色分工的問題，滿足消費者需求中你擔當什么角色。我們的消費者如果還是需要到實體看過以后才能買東西，線下永遠有它的立足之地。
【林國芳】：講得非常好，大眾化的產品不用去體驗，去體驗的東西肯定是有特色的東西。今后百貨公司會發生變化，不一定是扣點，可能是租金，因為他也要生存。今天我們還在這里，未來我們應該怎么做？這些問題都擺在我們的面前，我們不能只看今天，未來是怎么做的？只有不賺錢的企業沒有不賺錢的行業，有一些人用對方法就能生存下來，各有活法，沒有什么對錯。
【朱國敏】：我的觀點是基于我在上海的位置，基于在百貨業的位置說的，可能和各位考慮的問題有所不一樣，因為角度不一樣，立場有點不一樣。
我覺得無論是網上銷售還是線下銷售，都有各自不同的消費群。最簡單的例子就是5000元的產品消費者會在網上購買嗎？我們現在討論的問題還有現在的現狀，我們所有的運作還是在不那么規范情況下的運作，現在的現狀能代表未來嗎？要打一個問號。線上的經營和線下的經營都是規范的操作，會不會是現在的狀況？我覺得很可能不是。
站在百貨業的角度，我覺得我沒什么可擔心的，但是有一個前提，對我們來講要求變。這兩年我也在尋變，幾十年的習慣要改不那么容易。現在商業地租的上漲是必然的，床品相對的平小比較低，床品店的商業位置可以用四個字來形容——“上天入地”，肯定會從主要的商業中心往邊緣地區走，如果還是有幸保留在商業中心，要么往樓上走，要么往地下走，我認為這是必然的趨勢。
如果這個趨勢成立的話，在非主流區域的每一個門店的銷售坪效會進一步降低，進一步降低的情況下，隨著各種成本費用上漲，也會碰到外面銷售門店同樣的問題，也會倒逼供應商考慮考慮門店線下經營方式的問題。也許到這個時候，百貨商和供應商會考慮某種新的合作方式和運作方式。我相信十年后上海南京路一定存在，上海臥室用品公司做了71年了，會越做越強。
【楊兆華】：今年大家說床品比較困難，困難的原因在哪里？作為百貨商場感覺怎么樣？
【朱國敏】：我覺得這個困難至少持續兩到三年，這是我的感覺。剛性需求會保持一定的幅度，價格彈性比較大的可能會有問題，比如說我認為富安娜的高檔產品會有影響，我的觀點不一定對。
【翁和生】：我和你的觀點相反，高檔的東西有空間，低檔的東西會有很大的影響。高檔產品降低一些毛利空間就可以了。楊會長剛才問的這個題目，我同意朱總的觀點。這個問題不只是楊會長在問，我們平時自己也在問。我們研究了幾個經濟學家的觀點，大家的觀點基本上有三種：一是向上的，因為我們城鎮化這條路是堅定要走下去的，這是一個觀點；二是還會向下，因為現在上一屆政府和下一屆的政府很多問題還沒處理好，還會向下；三是寒冬剛剛開始。前幾年這么高速的發展，積累下來的東西太多。寒冬還要持續幾年。
【許毓巖】：中國的百貨業態只是物業出租的角色來做，并不是真正的做商。國外的百貨店都會有自己的時尚買手，現在有誰能告訴我，中國的哪一家全國連鎖性的百貨店有自己的買手？所以大家在公關一個城市百貨業的時候，是每個門每個門敲開的，有多少人能搞一個總部就能把全國多少家店買下來，這種模式只在國外存在，這種模式會不會在中國存在？比如英國的瑪莎、美國的沃爾瑪、法國的家樂福。這種買手制來采購，是涵蓋整個國家所有門店的。一個買手，一個產品開發者就能研發出一個季度的東西，中國會不會出現有這樣一種方式？我們做了一個百貨店連鎖，這個百貨店在全國東西南北都有倉庫做配貨，省了流通成本，費用降低很多，進門費用、潛在的費用降低很多，希望中國出現越來越多的這樣的買手制的百貨業態。
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